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Il valore delle recensioni on line: il caso eShoppingAdvisor

Che la brand reputation sia centrale nel rapporto tra imprese e consumatori è chiaro, ma è il valore di questo scambio che resta al centro del dibattito: il ruolo del consumatore attivo nelle recensioni è sempre onesto? E l’impresa cosa ci guadagna? Due imprenditori di origine sarda, Andrea Carboni e Andrea Ghiani, amici da 20 … Leggi tutto

Il “venerdì di fuoco” di Equifax: gestire le crisi non è facile

Uno degli epic fail in cui un brand può incappare con più facilità sui social media è quello di parlare a sproposito. Non necessariamente per inettitudine di chi gestisce gli account corporate di quel brand, ma molto più spesso per un pessimo tempismo che, unito a una serie di circostanze esterne, trasforma una frase apparentemente innocua … Leggi tutto

Operatori mobili: il focus è la connettività

Giorni fa è apparso su McKinsey Quarterly un interessante articolo sul mercato degli operatori mobili. Sinteticamente, l’articolo propone le seguenti considerazioni: stanno nascendo molte alternative alla connettività offerta dagli operatori mobili: reti WiFi, nuove reti wireless low-power (tipicamente per Internet of Things e smart city) e sistemi satellitari, per esempio gli operatori hanno cercato di espandere la … Leggi tutto

#Agile parola d’ordine per la PA digitale

Che per cambiare aiuti essere #agile appare del tutto ovvio, come enunciare in altro modo il principio di inerzia di Newton. L’inerzia, che misura la riluttanza con cui un corpo sollecitato da un insieme di forze modifica il suo stato di moto, è esattamente l’opposto dell’agilità. In questo caso il “corpo in moto” è la … Leggi tutto

Pay what you want: modello sostenibile per le app Open Source?

Circa 7 anni fa Matthew Paul Thomas, designer presso Canonical, tenendo un talk sullo sviluppo dell’ecosistema di app per Ubuntu, ci ricordava i 4 requisiti fondamentali per il successo di un sistema operativo rivolto al mercato globale: Utile: il sistema operativo deve essere in grado di fare tutto ciò che le persone si aspettano di … Leggi tutto

La digital transformation nuovo “socialmediacoso”?

Quando per tanti anni fai (davvero) innovazione, specie se digitale, hai un destino crudele che inesorabile si ripropone: o la gente ti guarda con sospetto perché è troppo presto rispetto al tuo titolo o dopo qualche anno ti troverai circondato da una massa di (pseudo) colleghi che hanno deciso che la tua sembra una professione … Leggi tutto

CRM: quando siamo pronti ad aprire il ristorante?

Dopo 4 articoli in cui abbiamo descritto tutte le difficoltà del progetto, ora come “Chef esperti”, possiamo dire che siamo pronti per tirare su le saracinesche del nostro nuovo ristorante. Abbiamo parlato di clienti,di come gestire la cucina,  della ideazione del menu e della sua messa a punto: da questo momento in poi il nostro progetto passa dalla nostra … Leggi tutto

3 TED Talks su Agrifood

Le mie origini sono contadine, i miei bisnonni lo erano, mio padre era laureato in agraria e io sono nato, cresciuto e tuttora abito in Umbria, il cuore verde d’Italia. Questo non fa di me un esperto in agricoltura, ma la situazione mondiale di sovrappopolazione, di inquinamento dilagante, di fame, ci costringono a trovare soluzioni … Leggi tutto

L’#EpicFail carpiato di Carpisa: mette in palio gli stage ma si dimentica di essere su Facebook

Regola numero uno della comunicazione sui social media: quello che succede sui social deve essere gestito sui social. Una regola che sembra essere sfuggita a Carpisa, che in questi giorni sta cercando in tutti i modi di strappare il premio “Indignazione Web di settembre” all’ormai ben nota faccenda dello spot dell’asteroide di Buondì. Per chi … Leggi tutto

Il senso di quello che facciamo

Information Technology, Innovazione, Innovation Management, Digital Transformation, Industry 4.0, e-Government, e-Health sono tutti termini vuoti di significato se a loro non restituiamo concretezza e a noi stessi, tutti, la consapevolezza che si tratti di temi che ci riguardano quotidianamente, nella nostra vita professionale e personale, nelle relazioni sociali e nel rapporto con la pubblica amministrazione. … Leggi tutto

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