Business Process Management: serve anche alle PMI?
Un processo aziendale è, in estrema sintesi, un insieme di prestazioni – intendendo con il termine prestazione un’attività umana finalizzata – allineate alla strategia secondo modelli di gestione pragmatici. L’esercizio di un’impresa, dunque, si compone di una collezione di processi aziendali che esistono indipendentemente dal fatto che questi siano stati identificati e formalizzati. L’assenza di … Leggi tutto