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La ruvida ironia del Social Care

«Clienti e social, maniere al bando. Rispondere con ironia umanizza l’azienda. E attira consumatori». Così titolava dieci giorni fa Italia Oggi, creando stupore e scalpore in tutta la Rete. Il quotidiano riportava in realtà solo i risultati di uno studio con tanto di stemmi accademici, condotto da Gaia Rubera, docente di Marketing alla Bocconi di … Leggi tutto

Lo sventurato tweet di Nikki Haley: collegare gli account social può essere pericoloso

Qualsiasi brand o personaggio pubblico che sceglie di comunicare sui social network, in genere, cerca di essere presente su quanti più social possibili allo scopo di raggiungere pubblici diversi e conquistarsi una “fetta” di utenti sempre più grande. E chi si trova a gestire più profili social, personalmente o per conto di terzi, sa bene … Leggi tutto

Advertising: Twitter compra la startup Namo Media

Ancora tempo di shopping per Twitter che acquista Namo Media, società tech specializzata in native advertising, ovvero una forma di advertising online che assume l’aspetto dei contenuti del sito sul quale è ospitata, con particolare attenzione ai dispositivi mobili. Al momento i termini dell’operazione non sono stati resi noti: fonti vicine ad entrambe le aziende riportate da … Leggi tutto

Twitter non dimentica la musica online: allo studio nuove acquisizioni

Twitter vuole cinguettare anche in musica. Il social network starebbe valutando  l’acquisizione di servizi di musica online, inclusi Spotify e Soundcloud. A riportare l’indiscrezione è il Financial Times che sottolinea come l’obiettivo dell’azienda sarebbe quello di assicurarsi nuove risorse di crescita, spingendo gli utenti a trascorrere più tempo su Twitter e rassicurando Wall Street. I … Leggi tutto

Advertising: Twitter stringe accordo con Omnicom per 230 mln

Il settore servizi media della Omnicom Group, società internazionale impegnata nella pubblicità e nel marketing, ha firmato un accordo del valore di 230 milioni di dollari con Twitter per integrare la divisione pubblicitaria della Omnicom Accuen con la divisione dedicata agli annunci mobile MoPub di Twitter, acquisita lo scorso settembre. L’affare, della durata di due … Leggi tutto

Twitter pronto ad acquistare SoundCloud?

Twitter starebbe valutando un accordo per acquisire SoundCloud, piattaforma di musica in streaming con sede a Berlino che permette agli utenti di condividere musica su internet gratuitamente. Secondo quanto riporta il sito di news Re/code, la notizia arriva da fonti vicine ad entrambe le compagnie e non è ancora ufficiale. SoundCloud, definito lo “Youtube della musica”, … Leggi tutto

Twitter lancia la funzionalità “muto”: niente più tweet da utenti meno interessanti

Novità in casa Twitter che dopo un inizio d’anno debole sul fronte dei mercati gioca la carta dell’innovazione. La compagnia annuncia direttamente dal suo blog l’introduzione di una funzionalità “muto” per le web app targate iPhone, Android e twitter.com. La novità permette di avere un maggiore controllo sui contenuti presenti nel proprio profilo, bloccando i … Leggi tutto

Amazon lancia #AmazonCart, lo shopping via Twitter

Amazon han introdotto una nuova funzionalità che consente di aggiungere articoli al carrello di acquisti Amazon via Twitter. Per utilizzare la funzione è necessario prima collegare gli account Twitter e Amazon, attraverso le funzioni di impostazione, e poi basterà rispondere con #AmazonCart a qualsiasi tweet che contiene un collegamento ad un prodotto Amazon, ed esso sarà … Leggi tutto

Twitter e Social Care, quanti e quali canali

«Mi faccio in quattro per te». «Ma anche no!». Così, in questo immaginario dialogo, verrebbe voglia di sintetizzare il rapporto che, con crescente frequenza, si starebbe involontariamente creando tra clienti e Brand nel loro modo di fare #SocialCare. Questo almeno stando alle ultime analisi di «Socialbakers» e al suo consueto report, pubblicato proprio qualche giorno … Leggi tutto

Trimestrali: Twitter non convince, delude la crescita degli utenti

Trimestrale difficile per Twitter che non riesce a convincere gli investitori. Il raddoppio dei ricavi nel primo trimestre, infatti, non basta alla società che cinguetta per convincere e Wall Street penalizza il titolo, che arriva a perdere nelle contrattazioni after hour oltre il 9%, scendendo per la prima volta dallo sbarco in Borsa sotto i 39 … Leggi tutto

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