Il “Teorema” del Social Care: “Facciamoci due risate!”
«Prendi un cliente, digli che l’ami, cinguettagli parole d’amore»: verrebbe da riproporre così «Teorema», il celebre successo di Marco Ferradini che, opportunamente tradotto in salsa social, ben riflette l’approccio sempre più vincente nel Social Customer Care e, in generale, nel Social Media Management. Non si tratta, ormai lo sappiamo, di un banale e sdolcinato inchinarsi … Leggi tutto